Återbetalningspolicy

60 dagars provperiod
Du kan prova din Liroma-produkt hemma i 60 dagar. Är du inte nöjd skickar du tillbaka den inom 60 dagar efter mottagandet, utan att ange något skäl. Det här är vår egen provperiod. Din lagstadgade ångerrätt på 14 dagar gäller som vanligt även den.

Villkor för retur

• Du får gärna prova: du får använda produkten på avsett sätt (se undantagen nedan).
• Produkten skickas tillbaka komplett och oskadad, med alla medföljande tillbehör, bruksanvisningar och (i förekommande fall) gåvor.
• Skicka helst tillbaka den i originalförpackningen och packa den i alla fall ordentligt.

Undantag

• Produkter som av hygieniska skäl inte kan returneras om förseglingen har brutits (till exempel hudterapiapparater efter användning).
• PrimeFORCE Max Gen5 och PrimeFORCE Ultra Gen5 kan på grund av sin storlek bara returneras via din egen transportör. Den returen kan vi tyvärr inte ordna åt dig; du kan köpa en fraktsedel hos DHL eller en annan transportör.

Så anmäler du en retur

• Anmäl din retur i vår returportal och fyll i alla uppgifter noggrant.
• Packa produkten säkert.
• Skicka paketet med Track & Trace; fraktuppgifterna hittar du i returportalen.
• Spara ditt inlämningskvitto tills returen har behandlats.

Returkostnad

• En retur kostar 10 € per paket, i alla länder. Den kostnaden står du själv för. Skickar du tillbaka flera kartonger gäller beloppet per kartong.
• Undantaget är PrimeFORCE Max Gen5 och PrimeFORCE Ultra Gen5: dem skickar du tillbaka själv (se ovan). Kostnaden beror då på transportören och vilket land du skickar från.

Återbetalning

• När vi har tagit emot och kontrollerat din retur hör vi av oss inom 10 arbetsdagar.
• Återbetalningen görs till ditt ursprungliga betalsätt inom 7 dagar efter godkännandet.
• Hittar du inte beloppet på ditt kontoutdrag? Sök då på "Mollie" eller på beloppet du ska få tillbaka.

Nekad eller inte uthämtad
Om du nekar att ta emot beställningen vid dörren, eller inte hämtar ut den på utlämningsstället så att den kommer tillbaka till oss, skickar vi den till dig igen om du vill. Fraktkostnaden för det står du för. Väljer du i stället att avbryta beställningen drar vi av de fraktkostnader som redan uppstått från beloppet vi betalar tillbaka.