Allmänna villkor

Innan vi går igenom alla juridiska delar vill vi först rikta några personliga ord till dig.

Vi på Liroma arbetar enligt en öppen och ärlig policy. Vi behandlar våra kunder så som vi själva vill bli behandlade.

• Vi kommer alltid att kommunicera med dig på ett personligt, öppet och ärligt sätt. Både via webbplatsen och per e-post.
• Vi behandlar alla beställningar inom 24 timmar. Därför levereras 98 % av alla beställningar till våra kunder inom 48 timmar.
• Inte bra, pengarna tillbaka! Utan pardon. Vi vill bara ha nöjda kunder.
• Kontakta oss alltid vid klagomål. Både under och efter garantitiden. Vi är den part som har den sakkunskap, erfarenhet och de rätta kontakterna som krävs för att om möjligt åtgärda och lösa ditt klagomål.

ALLMÄNNA VILLKOR

1. INFORMATION OM OSS

Denna webbplats drivs av Liroma och är en del av Triple A bv. De varor du köper kommer att levereras av oss. Vi är registrerade hos handelskammaren under nummer 89624173 och har vårt säte på Nieuwgraaf 52B, 6921 RK, Duiven (Nederländerna)

Vårt momsregistreringsnummer är NL865044430B01

Du kan kontakta oss via e-post på info@liroma.nl.

2. DINA PERSONUPPGIFTER

Vi kommer att använda dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy.

3. BESTÄLLA

Du kan lägga en beställning på varor som erbjuds till försäljning på denna webbplats genom att följa anvisningarna på skärmen efter att du har klickat på den produkt du vill köpa. Du får möjlighet att kontrollera din beställning och ändra eventuella inmatningsfel tills du skickar beställningen genom att klicka på knappen ”Lägg din beställning”. Genom att klicka på ”Lägg din beställning” har du skickat din beställning.

Vi bekräftar att vi har tagit emot din beställning genom att skicka ett automatiskt genererat e-postmeddelande där vi accepterar din beställning. Avtalet ingås genom detta meddelande.

Avtalet avser endast de specifika varor som anges i vårt bekräftelsemeddelande om att vi har accepterat din beställning. Läs och kontrollera dessa uppgifter i meddelandet för att säkerställa att de är korrekta.

Om uppgifterna i bekräftelsemeddelandet inte är korrekta, eller om du inte är nöjd med informationen i meddelandet, kontakta oss via info@liroma.nl

Avtalsspråket är nederländska.

När vi accepterar din beställning är vi enligt lag skyldiga att leverera varor som överensstämmer med dessa villkor.

4. PRISER OCH FRAKTKOSTNADER

Informationen på denna webbplats om priser kan ändras av oss utan föregående meddelande. De priser som visas vid tidpunkten för beställningen är de priser som gäller.

Ibland kan ett fel uppstå och varor kan ha prissatts felaktigt. I så fall är vi inte skyldiga att leverera varorna till detta felaktiga pris.

Vi kommer antingen att annullera din beställning och återbetala priset, eller kontakta dig för att fråga om du vill fortsätta med beställningen till det korrekta priset. Om vi inte kan kontakta dig eller om du inte vill fortsätta med beställningen till det korrekta priset, kommer vi att annullera din beställning och återbetala det pris som du redan har betalat. Om det korrekta priset för varorna är lägre än vårt angivna pris kan vi, efter eget gottfinnande, gå vidare med din beställning och debitera det lägre beloppet vid leveransen.

Om inget annat anges inkluderar alla priser moms (i förekommande fall), men inte fraktkostnader. Dessa meddelas separat innan du lägger din beställning och bekräftas därefter även via e-post.

5. TILLGÄNGLIGHET OCH LEVERANS

Informationen på denna webbplats om tillgänglighet kan ändras utan föregående meddelande. Vi kan inte garantera att produkterna på denna webbplats alltid är tillgängliga. Alla beställningar är alltid beroende av aktuell tillgänglighet.

Vi levererar endast inom Europeiska unionen. Vi levererar de varor du beställt till den adress som du anger när du lägger din beställning på denna webbplats.

Beställningar med en leveransadress utanför Europeiska unionen accepteras inte. Om en sådan beställning ändå läggs förbehåller vi oss rätten att annullera den och återbetala det betalda beloppet.

Leverans sker på grundval av informationen på produktsidorna efter att din beställning har accepterats.

Vi kommer att vidta rimliga åtgärder för att leverera varorna på det överenskomna datumet. Om inget datum har angetts kommer vi att leverera varorna inom 7 dagar från den dag då du lade din beställning och vi accepterade den.

Vid oförutsedda omständigheter (till exempel ogynnsamma väderförhållanden, oförutsedda förseningar på grund av trafikstockningar, vägarbeten, omledningar eller mekaniska fel) kan vi vara oförmögna att leverera varorna inom dessa tidsfrister, och vi ansvarar inte för någon försening eller utebliven leverans av varorna om förseningen helt eller delvis orsakas av sådana omständigheter. Om en leverans inte genomförs kommer vi tillsammans med dig att komma överens om ett alternativt leveransdatum.

Vi ansvarar inte heller för eventuella leveransförseningar som orsakas av att ingen är tillgänglig för att ta emot leveransen av produkterna. Det är ditt ansvar att kontakta postkontoret eller kurirföretaget angående de varor som inte kunde levereras eftersom du inte var tillgänglig.

6. BETALNING

Betalning för varor ska ske enligt det förfarande som beskrivs på informationssidan ”Betalningsalternativ”.

7. ÅNGERRÄTT

Du har rätt att frånträda avtalet inom 30 dagar utan att ange något skäl.

Ångerfristen löper ut 30 dagar efter den dag då du eller en tredje part som du har utsett, och som inte är transportören, fysiskt får varan i besittning.

För att utöva ångerrätten måste du informera oss om ditt beslut att frånträda avtalet genom ett otvetydigt meddelande (t.ex. via e-post, per telefon eller skriftligen per post). Du kan använda det bifogade standardformuläret för frånträde nedan, men det är inte obligatoriskt. För att hålla ångerfristen räcker det att du skickar meddelandet om att du utövar ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut.

8. GARANTI

Utan att det påverkar din ångerrätt enligt artikel 7 kan du returnera produkten till oss, t.ex. om produkten inte är den produkt du beställde, om den är skadad eller defekt eller om fel antal har levererats.

Om varor levereras med synliga transportskador ska du – om möjligt – omedelbart påpeka skadan för leveranspersonen och kontakta oss så snart som möjligt. Om du inte reklamerar eller kontaktar oss påverkar detta inte dina lagstadgade rättigheter eller möjligheten att göra dem gällande, särskilt inte din lagstadgade rätt till garanti. Men du hjälper oss då att göra våra egna rättigheter gentemot fraktföraren eller transportförsäkringen gällande.

Så snart vi har bekräftat felet eller något annat problem kommer vi att:

– se till att du får full återbetalning
– se till att du får full återbetalning för skadade eller defekta varor, om detta sker inom rimlig tid efter försäljningen, eller
– efter eget val reparera eller ersätta varorna på vår bekostnad (inklusive fraktkostnader), såvida detta inte är omöjligt eller oproportionerligt kostsamt. I så fall återbetalar vi det belopp du redan har betalat för dessa varor.

Vi kommer att hålla dig informerad om återbetalningen inom rimlig tid. Vanligtvis behandlar vi begäran om återbetalning så snart som möjligt och under alla omständigheter senast 30 dagar efter e-postbekräftelsen om återbetalning för skadade eller defekta produkter.

9. EGENDOM

Köpta produkter förblir vår egendom tills de har betalats i sin helhet. Så snart varorna har levererats till dig eller en tredje part som du har utsett, övergår risken på dig och du är ansvarig i enlighet därmed.

10. ANSVAR

Om inget annat uttryckligen har avtalats nedan gäller de lagstadgade bestämmelserna om ansvar för fel.

Ovanstående begränsningar och förkortade preskriptionstider gäller inte för anspråk som grundar sig på skada som har orsakats av oss själva, våra lagliga företrädare eller ombud:

– vid skada på kropp, liv eller hälsa
– vid uppsåtligt eller grovt vårdslöst åsidosättande av skyldigheter samt vid ond tro
– vid överträdelse av väsentliga avtalsförpliktelser, vars uppfyllelse är nödvändig för att avtalet ska kunna genomföras korrekt och som motparten normalt kan förlita sig på (kardinalförpliktelser)
– inom ramen för en lämnad garanti, i den mån detta har avtalats.

11. ALLMÄNT

Om en bestämmelse i dessa allmänna villkor är ogiltig eller inte kan göras gällande, påverkar det inte giltigheten av de övriga bestämmelserna.

Vi kan ändra eller omarbeta dessa allmänna villkor med tiden utan föregående meddelande. Kontrollera därför regelbundet vår webbplats för att se vilka allmänna villkor som gäller för närvarande.

12. TILLÄMPLIG LAG

Nederländsk lag tillämpas på dessa villkor. Varje avtal om köp av varor via denna webbplats samt alla tvister som uppstår i samband därmed regleras också av nederländsk lag.

     13. Integritetspolicy

Liroma respekterar integriteten hos alla användare av sin webbplats och ser till att de personuppgifter som du lämnar till oss behandlas konfidentiellt. Vi använder dina uppgifter för att göra beställningarna så snabba och smidiga som möjligt. Via e-post informerar vi dig om kampanjer och attraktiva erbjudanden som är relaterade till de produkter du har beställt. Du kan alltid avregistrera dig här via länken längst ned i varje e-postmeddelande. Om du inte vill ta emot e-postmeddelanden från början kan du skicka ett e-postmeddelande till info@liroma.nl Vi ser då till att du inte får några e-postmeddelanden. I övrigt kommer vi endast att använda dessa uppgifter med ditt samtycke. Liroma kommer inte att sälja dina personuppgifter till tredje part och kommer endast att göra dem tillgängliga för de tredje parter som medverkar i genomförandet av din beställning. 

      14. TVISTLÖSNING ONLINE

Europeiska kommissionen tillhandahåller en plattform för tvistlösning online, som du hittar här: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Konsumenter har möjlighet att använda denna plattform för tvistlösning.