Allmänna villkor

Först vill vi rikta några personliga ord till dig innan alla juridiska delar tas upp.

Vi på Liroma arbetar enligt en öppen och ärlig policy. Vi behandlar våra kunder så som vi själva vill bli behandlade.

• Vi kommer alltid att kommunicera med dig på ett personligt, öppet och ärligt sätt, både via webbplatsen och per e-post.
• Vi behandlar alla beställningar inom 24 timmar. Därför levereras 98 % av alla beställningar till våra kunder inom 48 timmar.
• Inte nöjd, pengarna tillbaka! Utan undantag. Vi vill bara ha nöjda kunder.
• Kontakta oss alltid vid klagomål, både inom och utanför garantiperioden. Vi är den part som har den sakkunskap, erfarenhet och de rätta kontakterna som krävs för att om möjligt åtgärda och lösa ditt klagomål.

ALLMÄNNA VILLKOR

1. INFORMATION OM OSS

Denna webbplats drivs av Liroma och är en del av Triple A bv. Varorna du köper kommer att levereras av oss. Vi är registrerade hos handelskammaren under nummer 89624173 och har vårt säte på Nieuwgraaf 52B, 6921 RK, Duiven (Nederländerna).

Vårt momsregistreringsnummer är NL865044430B01

Du kan kontakta oss via e-post på info@liroma.nl.

2. DINA PERSONUPPGIFTER

Vi kommer att använda dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy.

3. BESTÄLLA

Du kan lägga en beställning på varor som erbjuds till försäljning på denna webbplats genom att följa anvisningarna på skärmen efter att du har klickat på den produkt du vill köpa. Du får möjlighet att kontrollera din beställning och ändra eventuella inmatningsfel tills du skickar beställningen genom att klicka på knappen ”Lägg din beställning”. Genom att klicka på ”Lägg din beställning” har du lagt din beställning.

Vi bekräftar att vi har tagit emot din beställning genom att skicka ett automatiskt genererat e-postmeddelande där vi accepterar din beställning. Avtalet ingås genom detta e-postmeddelande.

Avtalet gäller endast de specifika varor som anges i vårt bekräftelsemeddelande om att vi har godkänt din beställning. Läs och kontrollera dessa uppgifter i e-postmeddelandet för att säkerställa att de är korrekta.

Om uppgifterna i bekräftelsemeddelandet inte är korrekta, eller om du inte är nöjd med informationen i e-postmeddelandet, kontakta oss på info@liroma.nl

Avtalsspråket är nederländska.

När vi accepterar din beställning har vi en laglig skyldighet att leverera varor som överensstämmer med dessa villkor.

4. PRISER OCH FRAKTKOSTNADER

Informationen på denna webbplats om priser kan ändras av oss utan föregående meddelande. De priser som visas vid beställningstillfället är de priser som gäller.

Ibland kan ett fel uppstå och varor kan vara felaktigt prissatta. I så fall är vi inte skyldiga att leverera varorna (till det felaktiga priset).

Vi kommer antingen att annullera din beställning och återbetala priset, eller kontakta dig för att fråga om du vill fortsätta med beställningen (baserat på det korrekta priset). Om vi inte kan kontakta dig eller om du inte vill fortsätta med beställningen (baserat på det korrekta priset), kommer vi att annullera din beställning och återbetala det pris du redan har betalat. Om det korrekta priset på varorna är lägre än vårt angivna pris kan vi (efter eget gottfinnande) fortsätta med din beställning och debitera det lägre beloppet vid leveransen.

Om inget annat anges är alla priser inklusive moms (i förekommande fall) men exklusive fraktkostnader. Dessa anges separat för dig innan du lägger din beställning och bekräftas därefter även via e-post.

5. TILLGÄNGLIGHET OCH LEVERANS

Informationen på denna webbplats om tillgänglighet kan ändras utan föregående meddelande. Vi kan inte garantera att produkterna på denna webbplats alltid är tillgängliga. Alla beställningar är alltid beroende av aktuell tillgänglighet.

Vi levererar endast inom Europeiska unionen. Vi levererar de varor du beställt till den adress du anger när du lägger din beställning på denna webbplats.

Beställningar med en leveransadress utanför Europeiska unionen accepteras inte. Om en sådan beställning ändå görs förbehåller vi oss rätten att annullera den och återbetala det betalda beloppet.

Leverans sker på grundval av informationen på produktsidorna efter att din beställning har accepterats.

Vi kommer att vidta rimliga åtgärder för att leverera varorna på det överenskomna datumet. Om inget datum har angetts kommer vi att leverera varorna inom 7 dagar från den dag då du lade din beställning och den accepterades av oss.

Vid oförutsedda omständigheter (till exempel ogynnsamma väderförhållanden, oförutsägbara förseningar till följd av trafikstockningar, vägarbeten, omledningar eller mekaniska fel) kan vi vara oförmögna att leverera varorna inom dessa tidsramar, och vi ansvarar inte för någon försening eller utebliven leverans av varorna om förseningen helt eller delvis orsakas av sådana omständigheter. Om en leverans inte genomförs kommer vi tillsammans med dig att komma överens om ett alternativt leveransdatum.

Vi ansvarar inte heller för eventuella förseningar i leveransen som orsakas av att ingen är tillgänglig för att ta emot leveransen av produkterna. Det är ditt ansvar att kontakta postkontoret eller kurirföretaget beträffande varor som inte kunde levereras eftersom du inte var tillgänglig.

6. BETALNING

Betalning för varorna ska ske i enlighet med det förfarande som beskrivs på informationssidan ”Betalningsalternativ”.

7. ÅNGERRÄTT

Du har rätt att frånträda avtalet inom 60 dagar utan att ange något skäl.

Ångerfristen löper ut 60 dagar efter den dag då du eller en tredje part som du utsett, och som inte är transportören, fysiskt tar emot varan.

För att utöva ångerrätten måste du meddela oss om ditt beslut att frånträda avtalet genom ett otvetydigt meddelande (t.ex. via e-post, telefon eller skriftligen per post). Du kan använda det bifogade standardformuläret för frånträdande nedan, men det är inte obligatoriskt. För att iaktta ångerfristen räcker det att du skickar ditt meddelande om att du utövar ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut.

8. GARANTI

Utan begränsning av din ångerrätt enligt artikel 7 kan du returnera produkten till oss, t.ex. om produkten inte är den beställda produkten, om den är skadad eller defekt eller om fel antal har levererats.

Om varorna levereras med synliga transportskador måste du – om möjligt – omedelbart meddela transportören om skadan och kontakta oss så snart som möjligt. Om du inte reklamerar eller kontaktar oss påverkar detta inte dina lagstadgade rättigheter eller möjligheten att göra dem gällande, särskilt inte din lagstadgade garantirätt. Du hjälper oss dock att göra våra egna rättigheter gentemot fraktföraren eller transportförsäkringen gällande.

Så snart vi har bekräftat defekten eller något annat problem kommer vi att:

– ge full återbetalning
– ge full återbetalning för skadade eller defekta varor om detta sker inom rimlig tid efter försäljningen, eller
– efter eget val, reparera eller ersätta varorna på vår bekostnad (inklusive leveranskostnaderna), såvida detta inte är möjligt eller oproportionerligt kostsamt. I så fall får du en återbetalning av det belopp som redan betalats för dessa varor.

Vi håller dig informerad om återbetalningen inom rimlig tid. Vanligtvis behandlar vi begäran om återbetalning så snabbt som möjligt och under alla omständigheter senast 30 dagar efter e-postbekräftelsen av återbetalningen för skadade eller defekta produkter.

9. EGENDOM

Köpta produkter förblir vår egendom tills de har betalats i sin helhet. Så snart varorna har levererats till dig eller till en tredje part som du har utsett, övergår risken på dig och du ansvarar i enlighet därmed.

10. ANSVAR

Om inget annat uttryckligen har avtalats nedan gäller de lagstadgade bestämmelserna om ansvar för fel.

Ovanstående begränsningar och förkortade preskriptionstider gäller inte för anspråk på grund av skada som orsakats av oss själva, våra lagliga företrädare eller ombud:

– vid skada på kropp, liv eller hälsa
– vid uppsåtligt eller grovt vårdslöst åsidosättande av skyldigheter samt vid ond tro
– vid överträdelse av väsentliga avtalsförpliktelser, vars fullgörande är oumbärligt för ett korrekt genomförande av avtalet och vars fullgörande motparten normalt får förlita sig på (kardinalförpliktelser)
– inom ramen för en lämnad garanti, i den mån detta har avtalats.

11. ALLMÄNT

Om någon bestämmelse i dessa allmänna villkor inte är giltig eller tillåtlig påverkar det inte giltigheten av de övriga bestämmelserna.

Vi kan ändra eller omarbeta dessa allmänna villkor med tiden utan föregående meddelande. Besök därför regelbundet vår webbplats för att se vilka allmänna villkor som för närvarande gäller.

12. TILLÄMPLIG LAG

På dessa villkor tillämpas nederländsk rätt. Alla avtal om köp av varor via denna webbplats samt alla tvister som uppstår i samband därmed regleras också av nederländsk rätt.

13. Integritetspolicy

Liroma respekterar integriteten hos alla användare av sin webbplats och ser till att den personliga information som du lämnar till oss behandlas konfidentiellt. Vi använder dina uppgifter för att hantera beställningarna så snabbt och smidigt som möjligt. Via e-post informerar vi dig om kampanjer och attraktiva erbjudanden som rör de produkter du har beställt. Du kan alltid avregistrera dig här via länken längst ned i varje e-postmeddelande. Om du inte vill få e-postmeddelanden från början kan du skicka ett e-postmeddelande till info@liroma.nl Vi ser då till att du inte får några e-postmeddelanden. I övrigt kommer vi endast att använda dessa uppgifter med ditt samtycke. Liroma säljer inte dina personuppgifter till tredje part och gör dem endast tillgängliga för de tredje parter som är involverade i att utföra din beställning.

14. TVISTLÖSNING ONLINE

Europeiska kommissionen erbjuder en plattform för tvistlösning online, som du hittar här: http://ec.europa.eu/consumers/odr/Konsumenter har möjlighet att använda denna plattform för tvistlösning.