Allmänna villkor

Först vill vi rikta några personliga ord till dig innan alla lagstadgade element tas upp.

Vi på Liroma arbetar enligt en öppen och ärlig policy. Vi behandlar våra kunder som vi själva vill bli behandlade.

• Vi kommer alltid att kommunicera personligt, öppet och ärligt med dig. Både via webbplatsen och via e-post.
• Vi bearbetar alla beställningar inom 24 timmar. Därför levereras 98 % av alla beställningar till våra kunder inom 48 timmar.
• Inte nöjd, pengarna tillbaka! Utan krångel. Vi vill bara ha nöjda kunder.
• Kontakta oss alltid vid klagomål. Både inom och utanför garantitiden. Vi är den part med expertkunskap, erfarenhet och rätt kontakter för att (om möjligt) undanröja och lösa ditt klagomål.

ALLMÄNNA VILLKOR

1. INFORMATION OM OSS

Denna webbplats drivs av Liroma och är en del av Triple A bv. De varor du köper kommer att levereras av oss. Vi är registrerade hos KvK under nummer 89624173 med vår registrerade adress på Nieuwgraaf 52B, 6921 RK, Duiven (Nederländerna)

Vårt momsnummer är NL865044430B01

Du kan kontakta oss via e-post på info@liroma.nl.

2. DINA PERSONUPPGIFTER

Vi kommer att använda dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy.

3. BESTÄLL

Du kan lägga en beställning på varor som erbjuds till försäljning på denna webbplats genom att följa instruktionerna på skärmen efter att du klickat på produkten du vill köpa. Du får möjlighet att kontrollera din beställning och rätta eventuella inmatningsfel tills du lägger din beställning genom att klicka på knappen ”Lägg din beställning”. Genom att klicka på ”Lägg din beställning” har din beställning lagts.

Vi bekräftar mottagandet av din beställning genom att skicka ett automatiskt genererat mail där vi accepterar din beställning. Med detta mail är avtalet ingånget.

Avtalet gäller endast de specifika varor som nämns i vårt bekräftelsemail där vi accepterar din beställning. Vänligen läs och kontrollera dessa uppgifter i mailet för att säkerställa att de är korrekta.

Om uppgifterna i bekräftelsemailet inte är korrekta, eller om du inte är nöjd med detaljerna i mailet, vänligen kontakta oss via info@liroma.nl

Avtalet är på nederländska.

När vi accepterar din beställning har vi en lagstadgad skyldighet att leverera varor som överensstämmer med dessa villkor.

4. PRISER OCH FRAKTKOSTNADER

Informationen på denna webbplats angående priser kan ändras av oss utan föregående meddelande. De priser som visas vid beställningstillfället är de priser som gäller.

Ibland kan ett fel uppstå och varor kan vara felprissatta. I sådana fall är vi inte skyldiga att leverera varorna till det felaktiga priset.

Vi kommer antingen att annullera din beställning och återbetala priset, eller kontakta dig för att fråga om du vill fortsätta med beställningen (baserat på korrekt pris). Om vi inte kan nå dig eller om du inte vill fortsätta med beställningen (baserat på korrekt pris), kommer vi att annullera din beställning och återbetala det belopp du redan betalat. Om det korrekta priset på varorna är lägre än vårt angivna pris kan vi, efter eget gottfinnande, fortsätta med din beställning och debitera det lägre beloppet vid leverans.

Om inget annat anges är alla priser inklusive moms (om tillämpligt) men exklusive fraktkostnader. Dessa meddelas separat till dig innan du lägger din beställning och bekräftas även via e-post.

5. TILLGÄNGLIGHET OCH LEVERANS

Information på denna webbplats angående tillgänglighet kan ändras utan föregående meddelande. Vi kan inte garantera ständig tillgänglighet av produkterna på denna webbplats. Alla beställningar är alltid beroende av aktuell tillgänglighet.

Vi levererar endast inom Europeiska unionen. Vi levererar de varor du beställt till den adress du anger när du lägger din beställning på denna webbplats.

Beställningar med leveransadress utanför Europeiska unionen accepteras inte. Om en sådan beställning ändå görs, förbehåller vi oss rätten att annullera den och återbetala det betalda beloppet.

Leverans sker baserat på informationen på produktsidorna efter att din beställning har accepterats.

Vi kommer att göra rimliga ansträngningar för att leverera varorna på det överenskomna datumet. Om inget datum anges, kommer vi att leverera varorna inom 7 dagar från den dag du lagt din beställning och den har accepterats av oss.

Vid oförutsedda omständigheter (till exempel ogynnsamt väder, oförutsägbara förseningar på grund av trafikstockningar, vägarbeten, omledningar eller mekaniska fel) kan vi eventuellt inte leverera varorna inom dessa tidsramar och vi ansvarar inte för några förseningar eller utebliven leverans om förseningen helt eller delvis orsakas av sådana omständigheter. Om en leverans inte kan genomföras, kommer vi tillsammans med dig att komma överens om ett alternativt leveransdatum.

Vi ansvarar inte heller för eventuella förseningar i leveransen som orsakas av att ingen finns tillgänglig för att ta emot leveransen av produkterna. Det är ditt ansvar att kontakta postkontoret eller budfirman angående varor som inte kunde levereras eftersom du inte var tillgänglig.

6. BETALNING

Betalning för varor ska ske i enlighet med den procedur som beskrivs på informationssidan ”Betalningsalternativ”.

7. ÅNGERRÄTT

Du har rätt att inom 30 dagar utan att ange skäl häva avtalet.

Ångerfristen löper ut 30 dagar efter den dag då du eller en tredje part som du utsett, som inte är transportören, fysiskt tar emot varan.

För att utöva ångerrätten måste du meddela oss ditt beslut att häva avtalet genom ett tydligt uttalande (t.ex. e-post, telefon eller skriftligt per post). Du kan använda det bifogade standardformuläret för ånger nedan, men är inte skyldig att göra det. För att hålla ångerfristen räcker det att du skickar ditt meddelande om att du utövar ångerrätten innan ångerfristen löpt ut.

8. GARANTI

Utan att begränsa din ångerrätt enligt artikel 7 kan du returnera produkten till oss, till exempel om produkten inte är den beställda, är skadad eller defekt eller om det gäller fel levererad mängd.

Om varor levereras med synliga transportskador måste du – om möjligt – omedelbart påtala denna skada för leveranspersonen och kontakta oss så snart som möjligt. Om du inte reklamerar eller kontaktar oss påverkar detta inte dina lagstadgade rättigheter och möjligheten att göra dem gällande, särskilt vad gäller din lagstadgade garanti. Men du hjälper oss då att göra våra egna rättigheter gällande gentemot transportören eller transportförsäkringen.

Så snart vi har bekräftat felet eller ett annat problem kommer vi att:

– säkerställa full återbetalning
– säkerställa full återbetalning för skadade eller defekta varor om detta sker inom rimlig tid efter försäljningen, eller
– efter ditt val, reparera eller ersätta varorna på vår bekostnad (inklusive fraktkostnader) såvida detta inte är omöjligt eller oproportionerligt dyrt. I så fall får du återbetalning av det redan betalda beloppet för dessa varor.

Vi kommer att hålla dig informerad om återbetalningen inom rimlig tid. Vanligtvis behandlar vi återbetalningsbegäran så snabbt som möjligt och i alla fall senast 30 dagar efter bekräftelsen via e-post om återbetalning för skadade eller defekta produkter.

9. EGENSKAP

Köpta produkter förblir vår egendom tills de är fullt betalda. Så snart varorna har levererats till dig eller en av dig utsedd tredje part, övergår risken till dig och du är ansvarig i enlighet med detta.

10. ANSVAR

Om inte annat uttryckligen avtalats nedan gäller den lagstadgade regleringen om ansvar för fel.

Ovanstående begränsningar och förkortade preskriptionstider gäller inte för krav på grund av skada som orsakats av oss själva, våra lagliga företrädare eller agenter:

– vid skada på kropp, liv eller hälsa
– vid uppsåtligt eller grovt vårdslöst avtalsbrott och vid illojalitet
– vid brott mot väsentliga avtalsförpliktelser, vars uppfyllande är avgörande för en korrekt fullgörelse av avtalet och som motparten normalt kan förlita sig på (kardinalförpliktelser)
– inom ramen för en given garanti, i den mån det avtalats.

11. ALLMÄNT

Om någon bestämmelse i dessa allmänna villkor är ogiltig eller otillåten påverkar det inte giltigheten av de övriga bestämmelserna.

Vi kan ändra eller redigera dessa allmänna villkor över tid utan föregående meddelande. Kontrollera därför regelbundet vår webbplats för att se vilka allmänna villkor som gäller för tillfället.

12. TILLÄMPLIG LAG

På dessa villkor tillämpas nederländsk lag. Varje avtal om köp av varor via denna webbplats och alla tvister som uppstår i samband med detta regleras också av nederländsk lag.

     13. Integritetspolicy

Liroma respekterar alla användares integritet på sin webbplats och säkerställer att den personliga information som du lämnar till oss behandlas konfidentiellt. Vi använder dina uppgifter för att göra beställningarna så snabba och enkla som möjligt. Genom e-post informerar vi dig om kampanjer och attraktiva erbjudanden relaterade till de produkter du har beställt. Du kan när som helst avregistrera dig via länken längst ner i varje e-post. Om du inte vill ta emot e-post i förväg kan du skicka ett mail till info@liroma.nl Vi ser till att du inte får några e-postmeddelanden. I övrigt kommer vi endast att använda dessa uppgifter med ditt samtycke. Liroma kommer inte att sälja dina personuppgifter till tredje part och kommer endast att tillhandahålla dem till de tredje parter som är involverade i att utföra din beställning. 

      14. ONLINE-TVISTLÖSNING

Europeiska kommissionen erbjuder en plattform för online-tvistlösning, som du kan hitta här: http://ec.europa.eu/consumers/odr/Konsumenter har möjlighet att använda denna plattform för tvistlösning.