Leverans & Returer

Vi gör vårt bästa för att leverera din beställning så snabbt som möjligt.

- Beställningar på vardagar före kl. 17:00? Skickas samma dag.
- Fri frakt i Nederländerna, Belgien, Tyskland, Frankrike, Sverige, Norge, Danmark. Undantag visas vid kassan.
- Helgbeställning? Skickas på måndag (om i lager).

Leveranstider:
📍 Nederländerna & Belgien: 1 arbetsdag
📍 Tyskland: 2-3 arbetsdagar
📍 Frankrike: 2-3 arbetsdagar
📍 Spanien: 3-4 arbetsdagar
📍 Övriga Europa: 3-7 arbetsdagar
📍 Utanför Europa: 5-10 arbetsdagar (€39,95 per försändelse)

OBS: Under Black Friday och helgdagar kan leveranstiderna vara något längre.

Tips: Lämna ditt telefonnummer och e-postadress för en smidig leverans.

Så snart din beställning har skickats får du en spårningskod. Inte hemma? Budet försöker igen eller levererar till en upphämtningsplats.

Ej upphämtat vid paketutlämningsställe
När din beställning skickas av oss och budet inte hittar dig hemma kan paketet lämnas till ett närliggande paketutlämningsställe. Om paketet inte hämtas inom angiven tid och returneras till oss, skickar vi det gärna till dig igen. Fraktkostnaden för denna omleverans betalas av kunden.

Om du väljer att avboka beställningen efter retur istället för att få den skickad igen, eller om du vägrar ta emot beställningen vid dörren, dras tidigare fraktkostnader av från återbetalningsbeloppet.

Returer (ångerfrist)
Du har rätt att avboka och returnera din beställning upp till 30 dagar efter mottagandet utan att ange någon anledning.

Villkor för retur

• Produkter ska vara oskadade och fria från användningsspår.
• Vänligen returnera i originalförpackningen.
• Se till att alla medföljande tillbehör, manualer och (om tillämpligt) gåvor också skickas med.

Undantag

• Produkter som av hygieniska skäl inte kan returneras om förseglingen är bruten (t.ex. hudterapienheter efter användning).
• RL600 och RL600 standard kan du returnera via din egen transportör. Vi kan tyvärr inte hantera denna returprocess. Du kan köpa en fraktetikett hos DHL eller annan frakttjänst.

Returprocess

• Klicka här för att anmäla din retur i returportalen
• Packa produkten säkert och fyll i all information korrekt i returportalen.
• Skicka paketet med valfri transportör.
• Spara alltid ditt fraktsedel med spårningsnummer tills returen är behandlad.

Returkostnader

• Returkostnader står du för själv. Dessa kostnader beror på transportör och avsändningsland. Räkna med cirka 8-10 euro i Nederländerna/Belgien och €12-25 i övriga Europa. Detta är uppskattade kostnader per paket/etikett. Om du behöver returnera flera paket/produkter kan kostnaderna öka.

Frakt RL600

• Vi kontaktar dig i förväg (telefon eller e-post) för att samordna leveransen av RL600. Om du inte är hemma på avtalad dag debiteras fraktkostnaden för ny leverans. Räkna med kostnader på cirka €50,-.

Återbetalning

• När vi mottagit och kontrollerat din retur får du besked inom 10 arbetsdagar.
• Återbetalningen behandlas inom 7 dagar efter godkännande till din ursprungliga betalningsmetod.
• Kan du inte hitta beloppet på ditt kontoutdrag? Sök då på "Mollie" eller det belopp du ska få tillbaka.

Returadress

Liroma B.V.
Nieuwgraaf 52B
6921 RK Duiven
Nederländerna

Tips: Lämna ditt telefonnummer och e-postadress vid beställning för att underlätta leverans och retur.