Leverans & Returer

Vi gör vårt bästa för att leverera din beställning så snabbt som möjligt.

- Beställningar på vardagar före kl. 17.00? Skickas samma dag.
- Fri frakt i Nederländerna, Belgien, Tyskland, Frankrike, Sverige, Norge, Danmark. Undantag visas i kassan.
Beställning under helgen? Skickas på måndag (om produkten finns i lager).

Leveranstider:
📍 Nederländerna & Belgien: 1 arbetsdag
📍 Tyskland: 2–3 arbetsdagar
📍 Frankrike: 2–3 arbetsdagar
📍 Spanien: 3–4 arbetsdagar
📍 Övriga Europa: 3–7 arbetsdagar
📍 Utanför Europa: 5–10 arbetsdagar (€39,95 per försändelse)

OBSERVERA: Under Black Friday och helgdagar kan leveranstiderna vara något längre.

Tips: Ange ditt telefonnummer och din e-postadress för en smidig leverans.

När din beställning har skickats får du en Track & Trace-kod. Inte hemma? Budet försöker igen eller levererar paketet till ett utlämningsställe.

Ej uthämtat från utlämningsställe
När vi har skickat din beställning och budet inte hittar dig hemma kan paketet lämnas på ett utlämningsställe i närheten. Om paketet inte hämtas ut där inom den angivna tidsfristen och därför returneras till oss, skickar vi det gärna till dig igen. Fraktkostnaderna för denna nya leverans betalas av kunden.

Om du väljer att avbryta beställningen efter returen i stället för att få den skickad på nytt, eller om du vägrar ta emot beställningen vid dörren, dras de tidigare uppkomna fraktkostnaderna av från beloppet som ska återbetalas.

Retur (ångerrätt)
Du har rätt att avbryta och returnera din beställning utan att ange någon anledning inom 60 dagar efter mottagandet.

Villkor för returer

Produkterna ska vara oskadade och fria från tecken på användning.
Returnera produkten i originalförpackningen.
Se till att alla medföljande tillbehör, manualer och eventuella gåvor också skickas med.

Undantag

Produkter som av hygienskäl inte kan returneras om förseglingen har brutits (till exempel hudterapienheter efter användning).
RL600 och RL600-stativet kan du returnera via valfri transportör. Vi kan tyvärr inte hantera denna returprocess. Du kan köpa en returetikett hos DHL eller en annan frakttjänst.

Returprocess

Klicka här för att registrera din retur i returportalen
Packa produkten säkert och fyll i alla uppgifter korrekt i returportalen.
Skicka paketet med valfri transportör.
Spara alltid ditt fraktkvitto med Track & Trace tills returen har behandlats.

Returkostnader

Returkostnaderna betalas av dig. Kostnaderna beror på transportören och avsändningslandet. Du kan räkna med cirka 8–10 euro i Nederländerna/Belgien och €12–25 i övriga Europa. Detta är uppskattade kostnader per paket/etikett. Om du behöver returnera flera lådor/produkter kan kostnaderna bli högre.

Leverans av RL600

Vi kontaktar dig i förväg (per telefon eller e-post) för att samordna leveransen av RL600. Om du trots allt inte är hemma på den avtalade dagen debiteras fraktkostnaderna för den nya leveransen. Räkna med en kostnad på cirka €50,-

Retur av RL600

Vi kan ordna en upphämtningstjänst åt dig för returen av RL600. Eftersom det rör sig om ett stort paket och vi skickar försäkrat kan de exakta returkostnaderna variera beroende på situation. Vill du veta de exakta returkostnaderna i förväg? Kontakta oss då på hello@liromaredlight.com.

Återbetalning

Så snart vi har tagit emot och kontrollerat din retur får du besked inom 10 arbetsdagar.
Återbetalningen behandlas inom 7 dagar efter godkännandet till din ursprungliga betalningsmetod.
Kan du inte hitta beloppet på ditt bankkonto? Sök då efter "Mollie" eller beloppet som du ska få tillbaka.

Returadress

Liroma B.V.
Nieuwgraaf 52B
6921 RK Duiven
Nederländerna

Tips: Ange ditt telefonnummer och din e-postadress i din beställning för att underlätta leverans och retur.