Leverans & Returer

Vi gör vårt bästa för att leverera din beställning så snabbt som möjligt.

- Beställningar på vardagar före kl. 17.00? Skickas samma dag.
- Fri frakt till Nederländerna, Belgien, Tyskland, Frankrike, Sverige, Norge och Danmark. Undantag visas i kassan.
- Helgbeställning? Skickas på måndagen (om produkten finns i lager).

Leveranstider:
📍 Nederländerna & Belgien: 1 vardag
📍 Tyskland: 1–2 vardagar
📍 Frankrike: 2–3 vardagar
📍 Spanien: 3–4 vardagar
📍 Övriga Europa: 3–7 vardagar
📍 Utanför Europa: 5–10 vardagar (€39,95 per försändelse)

OBS! Under Black Friday och helgdagar kan leveranstiderna vara något längre.

Tips: Ange ditt telefonnummer och din e-postadress för en smidig leverans.

Så snart din beställning har skickats får du en spårningskod. Inte hemma? Budet försöker igen eller levererar paketet till ett utlämningsställe.

Ej uthämtat från paketombud
När vi har skickat din beställning och budet inte träffar dig hemma kan paketet lämnas hos ett närliggande utlämningsställe. Om paketet inte hämtas ut inom den angivna tiden och därför returneras till oss, skickar vi det vid behov till dig igen. Kostnaden för denna omleverans betalas av kunden.

Om du väljer att avbryta beställningen efter returen i stället för att få den skickad igen, eller om du vägrar ta emot beställningen vid dörren, dras de ursprungliga fraktkostnaderna av från beloppet som ska återbetalas.

Retur (ångerrätt)
Du har rätt att annullera och returnera din beställning inom 60 dagar efter mottagandet utan att ange någon anledning.

Villkor för retur

• Du får undersöka och bedöma produkten på samma sätt som du skulle kunna göra i en fysisk butik. Du ansvarar endast för eventuell värdeminskning om den beror på användning som går utöver vad som är nödvändigt för att bedöma produktens art, egenskaper och funktion.
  
• Returnera gärna produkten i originalförpackningen.
• Se till att alla medföljande tillbehör, bruksanvisningar och (i förekommande fall) gåvor också skickas med.

Undantag

• Produkter som av hygieniska skäl inte kan returneras om förseglingen har brutits (till exempel hudterapienheter efter användning).
  

Returprocess

• Klicka här för att registrera din retur i returportalen 
• Packa produkten säkert och fyll i alla uppgifter korrekt i returportalen.
• Skicka paketet med valfri transportör.
• Spara alltid ditt fraktkvitto med spårning tills returen har behandlats.

Returkostnader

• Returkostnaderna betalas av dig. Kostnaderna beror på transportör och avsändningsland. Du kan räkna med cirka 8–10 euro i Nederländerna/Belgien och 12–25 euro i övriga Europa. Detta är uppskattade kostnader per paket/fraktsedel. Om du behöver returnera flera lådor/produkter kan kostnaderna bli högre.

Återbetalning

• Så snart vi har tagit emot och kontrollerat din retur får du besked inom 10 vardagar.
• Återbetalningen behandlas inom 7 dagar efter godkännandet och återförs till din ursprungliga betalningsmetod.
• Hittar du inte beloppet i ditt kontoutdrag? Sök då efter "Mollie" eller beloppet som du ska få tillbaka. 

Returadress

Liroma B.V.
Nieuwgraaf 52B
6921 RK Duiven 
Nederländerna

Tips: Ange ditt telefonnummer och din e-postadress i samband med beställningen för att underlätta leverans och retur.